半个小时，那回头碰到了事儿了按照这么四个规律来做不就完了？实际上像是味千拉面他们被曝光了原来什么猪骨汤面直接就是靠着汤包冲出来的时候，他们的生意一落千丈，然后股票一落千丈。而差不多的事儿发生在永和豆浆上的时候，那就显得人家永和对用的非常有了！

这永和豆浆最早一直说他们的豆浆是现磨的，但是在11年的时候突然被爆料说其实是用豆浆粉冲出来的！两天后，永和豆浆首次承认存在冲制豆浆。四天后永和豆浆召开，董事长林炳生和总裁林建雄坦承部分门店确实有冲制豆浆，宣布冲制豆浆将在店内显著位置明示，消费者知情权；同时，永和豆浆保证豆浆粉不含任何添加剂，如果检出，重金赔偿100万元；永和还邀请有关专家在发布会上，对媒体和公众解释了现磨和冲制的区别。随后，尽管仍有部分媒体和批评家对该事件的处理进行质疑，但该事件对消费者的影响已经迅速化解，永和豆浆的经营在遭受轻微影响后，很快恢复正常。

这事儿真的说起来，这永和也就是承认了错误而已，人家并没有什么严肃的追责，可没有说什么一查到底，可没有什么保证以后都是现磨之类的……人家就说我们是冲的没错，但是我们冲的肯定也很新鲜，肯定也很卫生很安全。然后这事儿居然就过去了！这不神奇？人家老总出来丢脸了么？也没丢脸，人家就是信誓旦旦的一番保证，然后这事儿就算过了！

而贾鸿渐他们这次是在美国进行危机公关，之前的那么一套理论肯定有不适合的地方——比如说在中国，一个人做错了事儿勇于承认，这反而很容易得到大家的好感，会让大家更容易原谅他。但是在美国这边就不太是这么一回事儿了，很多时候在美国这边，人家讲究的就是“如果你自己都不为你自己争辩，那还会有谁来为你争辩”？人家认为老老实实承认自己错误的，好么就是诚实的好孩子，要么就是单纯的傻！那这事儿贾鸿渐应该怎么做呢？
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